Radovi / Ogledalo
Ogledalo: cena za vaš auto, pre nego što pitate
Prvi sajt za mali detailing studio u Nišu. Cenovnik se slao u porukama, svakom kupcu posebno, a vlasnik je pola dana odgovarao na isto pitanje. Cilj: da kupac sam vidi cenu za svoj auto i pošalje poruku sa kojom se odmah dogovara termin.
KONCEPTNije rađeno za klijenta. Firma, cene i utisci su izmišljeni.
Šta ne valja i kako razmišljam
Brojevi na slici su četiri odluke koje zamenjuju dopisivanje o ceni. Za svaku: šta ne valja, šta sam odlučio i zašto.
Cena za vaš auto na prvom ekranu
Šta ne valja
Cena zavisi od auta, pa je svako dopisivanje počinjalo pitanjem „koji auto?“.
Odluka
Prekidač Mali, Srednji, SUV i kombi na prvom ekranu. Jedan dodir menja sve cene na strani.
Kako razmišljam
Kupac odlučuje kad vidi cenu za svoj auto. Ako mora da pita, mnogi ne pitaju.
Četiri paketa, ne lista usluga
Šta ne valja
„Dubinsko“, „poliranje“ i „keramika“ kupcu zvuče slično, a razlika u ceni je i desetostruka.
Odluka
Četiri paketa sa trajanjem, cenom i klizačem pre/posle. Ispod prekidača red sa cenom svakog paketa.
Kako razmišljam
Rezultat na fotografiji objašnjava razliku bolje od opisa. Cena i trajanje odmah kažu da ovo nije perionica.
Poruka koja stiže sa svim podacima
Šta ne valja
Poruke su počinjale od nule: „Zdravo, koliko košta?“, pa tek posle tri odgovora termin.
Odluka
Svako dugme otvara WhatsApp sa gotovom porukom: paket, veličina auta i pitanje za termin.
Kako razmišljam
Vlasnik dobija poruku na koju može odmah da odgovori terminom. Kupac ne mora ništa da kuca.
Činjenice umesto obećanja
Šta ne valja
Bez sajta kupac ne zna da li je ovo studio ili perionica i da li uopšte ima slobodnih termina.
Odluka
Pored prekidača tri reda: ocena sa Google-a, prvi slobodan termin i da auto čeka u zatvorenom.
Kako razmišljam
Ogledalo nije najjeftinije u Nišu. Kupcu treba razlog da plati više, i to kratko i proverljivo.
Pre i posle
Prevucite klizač preko telefona: poruke koje su stizale bez sajta i isti telefon sa novim sajtom.
Poruke i sajt su izmišljeni za ovaj primer i ne prikazuju nijednu stvarnu firmu.
Kako bih merio uspeh
Rad je koncept, pa rezultata još nema. Sa pravim klijentom pratio bih ovo:
Poruke sa paketom
Koliko poruka stiže sa paketom i veličinom auta, nedelju dana pre i posle sajta.
Klikovi po paketu
Koji paket i koja veličina auta se najčešće biraju.
Pozicija na Google-u
Za pretrage kao „detailing Niš“ i „dubinsko pranje auta Niš“.
Sistem
Crna kao lak i hrom, sa jednom metalik plavom samo za izbor i preporuku. Jedan font, Archivo: širok za nazive paketa i cene, normalan za tekst.
Dubinski 8.500 din